Políticas de Privacidad

Políticas de Privacidad…

1. Introducción

En Grupo Hola, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.

2. Recopilación de Información

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Te registras en nuestro sitio web
• Realizas un pedido
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Participas en encuestas o promociones

La información recopilada puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de pago.

3. Uso de la Información

La información personal recopilada se utiliza para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Responder a tus consultas y solicitudes de servicio al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing, ofertas y promociones, si has optado por recibirlas
• Mejorar nuestro sitio web y servicios

4. Compartición de la Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y el sitio web
• Cumplimiento de la ley, normativas, o en respuesta a solicitudes legales

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

7. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal que tenemos almacenada
• Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de tu información personal, salvo en los casos en que la ley nos obligue a conservarla

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados en la sección de «Contacto».

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si son significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: comercial@grupohola.com
• Teléfono: +57 (6011) 641 8805
• Dirección: Calle 69 No 70 – 47 Bogotá, Colombia

10. Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, por favor, no utilices nuestro sitio web.